PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP NIAT BELI ULANG KONSUMEN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK SHIFUDO

DAVID , HARYANTA BANGUN (2025) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP NIAT BELI ULANG KONSUMEN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK SHIFUDO. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text 1. ABSTRAK-ABSTRACT.pdf Download (69kB) | Preview
	Text 2. TESIS FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
Preview	Text 3. TESIS TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Industri makanan beku di Indonesia berkembang pesat seiring dengan meningkatnya permintaan akan produk yang praktis dan bergizi, khususnya di kalangan rumah tangga berpenghasilan ganda yang menginginkan solusi cepat untuk kebutuhan makan keluarga. Shifudo, sebagai merek makanan olahan beku berbasis seafood, memanfaatkan tren ini dengan menawarkan produk yang mudah diakses melalui supermarket dan platform e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, persepsi kualitas produk, kewajaran harga, dan kepuasan pelanggan terhadap niat beli ulang produk Shifudo. Data dikumpulkan melalui survei online dengan teknik purposive sampling, melibatkan 200 responden yang merupakan konsumen Shifudo. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan AMOS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kewajaran harga berpengaruh positif signifikan terhadap niat beli ulang, sementara persepsi kualitas hanya memengaruhi kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya memperkuat niat beli ulang. Temuan ini menyoroti pentingnya citra merek dan harga yang wajar dalam mendorong loyalitas pelanggan Shifudo. Kata Kunci: citra merek, persepsi kualitas, kewajaran harga, kepuasan pelanggan, niat beli ulang

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	?? 330 ??
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen S2
Depositing User:	2308154996 . Digilib
Date Deposited:	18 Jun 2025 02:11
Last Modified:	18 Jun 2025 02:11
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/88951

Actions (login required)

View Item