IMPLEMENTASI SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDAR LAMPUNG

INEZ , CAHYA DIMAR (2025) IMPLEMENTASI SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDAR LAMPUNG. FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK (5).pdf Download (242Kb) | Preview
	File PDF SKRIPSI FULL (7).pdf Restricted to Hanya staf Download (3835Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF SKRIPSI FULL TANPA BAB PEMBAHASAN (7).pdf Download (3487Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) terhadap peningkatan pelayanan publik di Kota Bandar Lampung, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam penerapannya. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Fokus penelitian mencakup aspek Dukungan (support), Kapasitas (capacity), Nilai (value), efisiensi, reliabilitas, dan Kepercayaan (trust) dalam pelaksanaan SPBE. Data diperoleh melalui wawancara dengan informan dari Dinas Komunikasi dan Informatika, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, serta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bandar Lampung, serta dari studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SPBE di Kota Bandar Lampung telah membawa sejumlah perbaikan dalam penyediaan layanan publik berbasis digital, seperti integrasi aplikasi pelayanan, penyederhanaan prosedur administrasi, serta peningkatan aksesibilitas layanan. Namun demikian, penerapan SPBE masih menghadapi berbagai kendala, di antaranya keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten, keterbatasan anggaran, belum optimalnya integrasi antar Organisasi Perangkat Daerah (OPD), serta gangguan teknis pada infrastruktur teknologi informasi. Saran yang diajukan dalam penelitian ini antara lain adalah perlunya peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan berbasis teknologi informasi, penyusunan peraturan daerah khusus terkait SPBE, penguatan sinergi antar-OPD, serta optimalisasi infrastruktur teknologi untuk menunjang layanan publik berbasis elektronik yang efektif, efisien, dan terpercaya. Kata Kunci: Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Pelayanan Publik, Kota Bandar Lampung

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S1-Ilmu Administrasi Negara
Pengguna Deposit:	2506077414 Digilib
Date Deposited:	23 Jun 2025 08:31
Terakhir diubah:	23 Jun 2025 08:31
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/89461

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir