PENGARUH PERSEPSI DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PRODUK KLANTING GETUK PADA UMKM ROBBANI SNACK

Siti Nurtsaniyah Bastari, - (2025) PENGARUH PERSEPSI DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PRODUK KLANTING GETUK PADA UMKM ROBBANI SNACK. FAKULTAS PERTANIAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK Siti Nurtsaniyah Bastari.pdf Download (1200Kb) | Preview
	File PDF SKRIPSI FULL- Siti Nurtsaniyah Bastari.pdf Restricted to Hanya staf Download (2992Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN - Siti Nurtsaniyah Bastari.pdf Download (1407Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Traditional snack MSMEs in Bandar Lampung, such as Robbani Snack’s klanting getuk, play a vital role in the local economy but faced sales fluctuations. This study aimed to analyze the influence of product quality, price, and customer satisfaction on purchase intention. The research was conducted online from December 2024 to February 2025 using a quantitative method with SEM-PLS analysis. A total of 150 respondents were selected based on the criterion of having purchased klanting getuk in the last three months. Results showed that customer satisfaction and product quality significantly influenced purchase intention, while price did not. These findings highlighted the importance of maintaining customer satisfaction and product innovation, as well as the need to evaluate pricing strategies to remain competitive. Keywords: Customer satisfaction, klanting getuk, product quality, purchase intention, SEM-PLS UMKM makanan ringan tradisional di Bandar Lampung, seperti klanting getuk Robbani Snack, memiliki peran penting dalam ekonomi lokal, namun menghadapi fluktuasi penjualan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kepuasan konsumen terhadap minat beli. Penelitian dilakukan secara daring dari Desember 2024 hingga Februari 2025 dengan metode kuantitatif menggunakan SEM-PLS. Sebanyak 150 responden dipilih berdasarkan kriteria pernah membeli klanting getuk dalam tiga bulan terakhir. Hasil menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli, sementara harga tidak. Temuan ini menekankan pentingnya menjaga kepuasan pelanggan dan inovasi produk, serta perlunya evaluasi strategi harga agar tetap kompetitif. Kata kunci: Kepuasan konsumen, klanting getuk, kualitas produk, minat beli, SEM-PLS

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	600 Teknologi (ilmu terapan) 600 Teknologi (ilmu terapan) > 630 Pertanian dan teknologi yang berkaitan
Program Studi:	FAKULTAS PERTANIAN (FP) & PASCASERJANA > Prodi S1 Teknologi Hasil Pertanian
Pengguna Deposit:	UPT . Ery Elyasari
Date Deposited:	20 Nov 2025 02:20
Terakhir diubah:	20 Nov 2025 02:20
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/93659

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir