PERAN ATRIBUT DESTINASI WISATA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS WISATAWAN MELALUI KUALITAS PENGALAMAN LAYANAN DI KAWASAN WISATA PANTAI TANJUNG SETIA KABUPATEN PESISIR BARAT LAMPUNG

RANGGA, SYATRIA (2026) PERAN ATRIBUT DESTINASI WISATA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS WISATAWAN MELALUI KUALITAS PENGALAMAN LAYANAN DI KAWASAN WISATA PANTAI TANJUNG SETIA KABUPATEN PESISIR BARAT LAMPUNG. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK.pdf Download (2325Kb) | Preview
	File PDF 2. TESIS FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (2646Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. TESIS TANPA PEMABAHASAN.pdf Download (2371Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran atribut destinasi wisata dalam meningkatkan loyalitas wisatawan melalui kualitas pengalaman layanan di Kawasan Wisata Pantai Tanjung Setia, Kabupaten Pesisir Barat. Pantai Tanjung Setia dikenal sebagai salah satu destinasi selancar terbaik di dunia, namun masih menghadapi tantangan dalam optimalisasi aksesibilitas dan fasilitas pendukung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 430 responden, terdiri dari wisatawan domestik (76,74%) dan mancanegara (23,26%), yang pernah mengunjungi Pantai Tanjung Setia minimal dua kali. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak Smart PLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut destinasi wisata berpengaruh signifikan terhadap kualitas pengalaman layanan (QSE) dan loyalitas wisatawan. Kualitas Pengalaman Layanan juga terbukti memediasi hubungan antara atribut destinasi wisata dengan loyalitas wisatawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengelolaan atribut destinasi yang baik, seperti atraksi, aksesibilitas, fasilitas, aktivitas, dan layanan pendukung, dapat meningkatkan pengalaman wisatawan dan mendorong loyalitas mereka. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya pengembangan infrastruktur, diversifikasi aktivitas wisata, dan peningkatan kualitas layanan untuk memaksimalkan kepuasan wisatawan. Selain itu, penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan memperkuat model integratif antara atribut destinasi, kualitas pengalaman layanan, dan loyalitas wisatawan, khususnya di destinasi wisata Pantai Tanjung Setia. Kata Kunci: Atribut Destinasi Wisata, Kualitas Pengalaman Layanan, Loyalitas Wisatawan, Pantai Tanjung Setia, SEM-PLS. This study aims to analyze the role of tourism destination attributes in enhancing tourist loyalty through the quality of service experience (QSE) in the Tanjung Setia Beach Tourism Area, Pesisir Barat Regency. Tanjung Setia Beach is renowned as one of the world's top surfing destinations, yet it still faces challenges in optimizing accessibility and supporting facilities. This research employs a quantitative approach, conducting a survey of 430 respondents, consisting of domestic (76,74%) and international (23,26%) tourists who have visited Tanjung Setia Beach at least twice. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS) with the assistance of Smart PLS 4.0 software. The results indicate that tourism destination attributes significantly influence both the quality of service experience (QSE) and tourist loyalty. Additionally, the quality of service experience mediates the relationship between destination attributes and tourist loyalty. These findings suggest that effective management of destination attributes such as attractions, accessibility, amenities, activities, and ancillary services can enhance tourists' experiences and foster loyalty. The practical implications of this study highlight the importance of infrastructure development, diversification of tourism activities, and improved service quality to maximize tourist satisfaction. Furthermore, this research contributes theoretically by reinforcing an integrative model that connects destination attributes, quality of service experience, and tourist loyalty, particularly in destinations Tanjung Setia Beach. Keywords: Tourism Destination Attributes, Quality of Service Experience, Tourist Loyalty, Tanjung Setia Beach, SEM-PLS.

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi
Program Studi:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB) > Prodi S2-Magister Manajemen
Pengguna Deposit:	2507106932 Digilib
Date Deposited:	02 Feb 2026 06:23
Terakhir diubah:	02 Feb 2026 06:23
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/95411

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir