PENILAIAN TINGKAT DIGITAL TRUST MASYARAKAT LAMPUNG TERHADAP PENYELENGGARAAN E-GOVERNMENT GUNA MEREALISASIKAN SMART GOVERNMENT

Muhammad Farhan , Agustino (2026) PENILAIAN TINGKAT DIGITAL TRUST MASYARAKAT LAMPUNG TERHADAP PENYELENGGARAAN E-GOVERNMENT GUNA MEREALISASIKAN SMART GOVERNMENT. FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - ABSTRACK.pdf Download (341Kb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (1200Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (919Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Transformasi digital pada tata kelola pemerintahan menuntut kepercayaan masyarakat sebagai fondasi utama penyelenggaraan e-government dan perwujudan smart government. Namun, tingkat kepercayaan masyarakat pada pemerintah cenderung menurun sejak tahun 1960-an dan ditambah dengan banyaknya kejadian cyber-attack di lini penting pemerintahan di banyak negara, tak terkecuali Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat digital trust masyarakat Lampung terhadap aplikasi e-government seperti Peduli Lindungi/Satu Sehat, EKTP/Identitas Kependudukan Digital (IKD), dan JMO (Jamsostek Mobile). Pendekatan penelitian adalah kuantitatif deskriptif dengan paradigma positivistik. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 153 orang yang tersebar di berbagai wilayah Lampung. Penilaian digital trust dilakukan melalui tiga variabel utama: tipe digital trust (mekanikal dan relasional), teori konfirmasi-ekspektasi (persepsi, ekspektasi, kepuasan), dan Framework of Trust in Smart Government Services (aspek teknologi, pemerintah, dan keterlibatan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat Lampung memiliki tingkat digital trust sebesar 78% dan tergolong “percaya” terhadap penyelenggaraan e-government, meskipun masih terdapat kekhawatiran terhadap hal hal seperti keamanan data, kualitas sistem informasi, pelayanan optimal, dan pengetahuan masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan literasi digital, transparansi informasi, serta optimalisasi keterlibatan publik dalam perancangan dan evaluasi layanan digital pemerintahan. Kata Kunci: Digital trust, e-Government, Smart Service, kepercayaan masyarakat, Lampung

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S1-Ilmu Administrasi Negara
Pengguna Deposit:	2602120472 Digilib
Date Deposited:	26 Feb 2026 01:15
Terakhir diubah:	26 Feb 2026 01:15
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/97041

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir