RESPONSIVITAS KEBIJAKAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Pelaksanaan Program Bupati Lampung Tengah Ngantor Di Kampung Periode 2021-2024)

DESTRI , NUR FADHILAH (2026) RESPONSIVITAS KEBIJAKAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Pelaksanaan Program Bupati Lampung Tengah Ngantor Di Kampung Periode 2021-2024). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (217kB) | Preview
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
Preview	Text SKRIPSI FULL TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintah dalam memenuhi kebutuhan serta menjamin hak-hak masyarakat. Salah satu inovasi pelayanan publik yang dikembangkan oleh Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah adalah Program Bunga Kampung (Bupati Ngantor di Kampung) yang bertujuan mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis responsivitas kebijakan penyelenggaraan pelayanan publik melalui pelaksanaan Program Bunga Kampung di Kecamatan Gunung Sugih pada periode 2021-2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi tidak langsung, dan dokumentasi. Analisis responsivitas kebijakan didasarkan pada kriteria evaluasi kebijakan menurut William N. Dunn (2018), yang meliputi kesesuaian program dengan aspirasi masyarakat, pemenuhan kebutuhan dan harapan publik, tingkat partisipasi masyarakat, kecepatan dan kemudahan layanan, respons serta kinerja aparatur, serta kepuasan masyarakat terhadap hasil program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pelaksanaan Program Bunga Kampung di Kecamatan Gunung Sugih telah menunjukkan tingkat responsivitas yang cukup baik. Program ini dinilai mampu mendekatkan pelayanan publik, mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan pemerintahan, serta meningkatkan interaksi dan komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat. Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala dalam pelaksanaannya, antara lain keterbatasan waktu pelaksanaan, belum meratanya partisipasi masyarakat, serta perlunya peningkatan koordinasi antarinstansi. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan dan penguatan dalam pelaksanaan Program Bunga Kampung agar responsivitas kebijakan pelayanan publik dapat semakin optimal dan berkelanjutan di masa mendatang. Kata Kunci: Responsivitas Kebijakan, Pelayanan Publik, Evaluasi Kebijakan, Program Bunga Kampung

Item Type:	Other
Subjects:	?? 300 ?? ?? 320 ??
Divisions:	?? Administrasi ??
Depositing User:	2602033088 Digilib
Date Deposited:	24 Apr 2026 01:09
Last Modified:	24 Apr 2026 01:09
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/98538

Actions (login required)

View Item