ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PEMERINTAH (Studi Pelayanan Program Perawatan Kesehatan Masyarakat di Desa Way Harong Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran)

GENTA RIZKYANSAH, 1116021044 (2015) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PEMERINTAH (Studi Pelayanan Program Perawatan Kesehatan Masyarakat di Desa Way Harong Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

[img]
Preview
FIle PDF
ABSTRACT.pdf

Download (14Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
ABSTRAK.pdf

Download (14Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
COVER DALAM.pdf

Download (23Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
COVER LUAR.pdf

Download (15Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
DAFTAR GAMBAR.pdf

Download (12Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
DAFTAR ISI.pdf

Download (16Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
DAFTAR TABEL.pdf

Download (19Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
MOTO.pdf

Download (52Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
PERSETUJUAN.pdf

Download (70Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (115Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
PERNYATAAN.pdf

Download (80Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
PERSEMBAHAN.pdf

Download (61Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
RIWAYAT HIDUP.pdf

Download (17Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
SANWACANA.pdf

Download (27Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
BAB I.pdf

Download (200Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
BAB II.pdf

Download (100Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
BAB III.pdf

Download (319Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
BAB IV.pdf

Download (282Kb) | Preview
[img] FIle PDF
BAB V.pdf
Restricted to Hanya pengguna terdaftar

Download (362Kb)
[img]
Preview
FIle PDF
BAB VI.pdf

Download (17Kb) | Preview
[img]
Preview
FIle PDF
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (21Kb) | Preview

Abstrak

ABSTRAK INDONESIA Pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat di Desa Way Harong Kecamatan Way Lima, Kabupaten Pesawaran, belum optimal. Hal tersebut disebabkan oleh kurangnya sosialisasi dan minimnya perawat yang melayani. Di dalam penelitian ini, penulis mengukur kualitas pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat dengan menggunakan indikator pengukuran pelayanan kesehatan menurut Supriyanto dan Ernawaty, yang meliputi kemampuan, pertanggung-jawaban, jaminan, kepedulian, empati dan komunikasi. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan mendeskripsikan kualitas pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat di Desa Way Harong Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan keenam indikator pengukuran kualitas pelayanan kesehatan, lima indikator yang meliputi kemampuan, pertanggung-jawaban, jaminan, empati dan komunikasi dikategorikan sedang dengan persentase sebesar 81,71%, dan satu indikator yaitu kepedulian dikategorikan tinggi dengan persentase 18,29%. Persentase tersebut menunjukkan bahwa indikator yang masuk ke dalam kategori sedang lebih banyak dibandingkan dengan indikator yang masuk ke dalam kategori tinggi. Maka dapat dinyatakan bahwa hasil dari pengukuran kualitas pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat di Desa Way Harong, Kecamatan Way Lima, Kabupaten Pesawaran kurang berkualitas. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Kesehatan, Sasaran Program Home Care ABSTRAK INGGRIS

Jenis Karya Akhir: Skripsi
Subyek: > JC Political theory
Program Studi: Fakultas ISIP > Prodi Ilmu Pemerintahan
Pengguna Deposit: 5914915 . Digilib
Date Deposited: 19 Sep 2015 06:38
Terakhir diubah: 19 Sep 2015 06:38
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/12865

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir Lihat Karya Akhir