EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARIZATION (SMM ISO) 9001:2008 MENGGUNAKAN MODEL CIPP (STUDI KASUS STBA TEKNOKRAT BANDAR LAMPUNG)

, HERNAINI (2010) EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARIZATION (SMM ISO) 9001:2008 MENGGUNAKAN MODEL CIPP (STUDI KASUS STBA TEKNOKRAT BANDAR LAMPUNG). Masters thesis, Fakultas KIP.

Preview	File PDF Abstract.pdf - Published Version Download (12Kb) | Preview
Preview	File PDF Kata Pengantar, form persetujuan, lembar pernyataan, riwayat hidup.pdf - Published Version Download (36Kb) | Preview
Preview	File PDF daftar isi.pdf - Published Version Download (14Kb) | Preview
Preview	File PDF BAB I.pdf - Published Version Download (107Kb) | Preview
Preview	File PDF BAB II.pdf - Published Version Download (329Kb) | Preview
Preview	File PDF BAB III.pdf - Published Version Download (233Kb) | Preview
	File PDF BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Hanya pengguna terdaftar Download (611Kb)
Preview	File PDF BAB V.pdf - Published Version Download (16Kb) | Preview
Preview	File PDF Daftar Pustaka Thesis.pdf - Published Version Download (21Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Fokus penelitian ini adalah STBA Teknokrat Bandarlampung yang telah menerapkan SMM ISO 9001:2008. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi implementasi sistem penjaminan mutu (quality assurance) melalui Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 pada STBA Teknokrat dengan evaluasi konteks, input, proses dan produk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Evaluasi CIPP dari Stufflebeam yaitu evaluasi konteks, evaluasi input, evaluasi proses, dan evaluasi produk, dengan rancangan penelitian deskriptif evaluatif menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian ini juga menggunakan data kuantitatif berupa angket untuk melengkapi dan memperkuat hasil penelitian yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada 1) evaluasi konteks ditemukan bahwa terdapat keseuaian pemahaman kebijakan mutu SMM ISO 9001:2008 dengan visi, misi, tujuan, dan rencana strategis STBA Teknokrat dan PP No. 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan, 2) evaluasi input menunjukkan bahwa terdapat kesesuaian standar mutu input pendidikan yaitu untuk sarana dan prasarana dan sistem informasi, namun latar belakang pendidikan beberapa dosen dan staf kependidikan masih perlu ditingkatkan, 3) evaluasi proses ditemukan bahwa mutu pelayanan yang diberikan oleh staf kependidikan baik, begitu pula mutu dosen dalam memberikan pembelajaran di kelas, namun demikian masih diperlukan target pelayanan untuk mencapai mutu adi, dan 4) evaluasi produk ditemukan bahwa terdapat dampak yang cukup signifikan bagi perguruan tinggi pada penerapan SMM ISO 9001:2008. Prestasi dan mutu pelayanan meningkat dan berdampak pada pencitraan dan kinerja perguruan tinggi. Kata kunci: penjaminan mutu, SMM ISO 9001:2008, evaluasi program pendidikan

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	> H Social Sciences (General) > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management > L Education (General) = Pendidikan > LB Theory and practice of education
Program Studi:	FKIP > Prodi Magister Manajemen Pendidikan
Pengguna Deposit:	UPT Perpustakaan Unila
Date Deposited:	20 May 2014 01:23
Terakhir diubah:	20 May 2014 01:23
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/1622

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir