PENGARUH KONSEP DIRI TERHADAP KEMAMPUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI DI BBPOM BANDAR LAMPUNG

INTAN CAHYA, WULAN (2026) PENGARUH KONSEP DIRI TERHADAP KEMAMPUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI DI BBPOM BANDAR LAMPUNG. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK.pdf Download (15Kb) | Preview
	File PDF TESIS FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (1991Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF TESIS TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (1538Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Latar belakang penelitian didasarkan pada adanya kesenjangan antara kondisi ideal komunikasi dan realitas empiris di lapangan, yang ditunjukkan oleh kendala komunikasi interpersonal sebesar 15,20 % serta kecenderungan egosentrisme sebesar 22,40 %. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konsep diri terhadap kemampuan komunikasi interpersonal serta dampaknya terhadap kinerja pegawai di BBPOM Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 101 responden menggunakan teknik total sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsep diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap komunikasi interpersonal sebesar 68,50%. Secara simultan, konsep diri dan komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kinerja pegawai dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,80 atau 80%. Secara parsial, konsep diri berpengaruh langsung terhadap kinerja sebesar 31,02%, sedangkan komunikasi interpersonal berpengaruh sebesar 14,22 %. Selain itu, komunikasi interpersonal terbukti memediasi secara signifikan pengaruh konsep diri terhadap kinerja dengan kontribusi pengaruh tidak langsung sebesar 17,38 %. Temuan ini menunjukkan bahwa konsep diri merupakan faktor psikologis utama yang tidak hanya mempengaruhi kinerja secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kualitas komunikasi interpersonal. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya pengembangan konsep diri dan penguatan komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja pegawai, khususnya dalam organisasi publik yang memiliki dinamika komunikasi antar kelompok yang kompleks. Kata kunci: konsep diri, komunikasi interpersonal, kinerja pegawai, analisis jalur, organisasi publik The research is motivated by a gap between ideal and actual communication conditions, reflected in interpersonal communication barriers (15.20 %) and egocentrism tendencies (22.40 %). This study examines the effect of self-concept on interpersonal communication and its impact on employee performance at BBPOM Bandar Lampung. A quantitative approach was employed using a survey of 101 respondents through total sampling, and the data were analyzed using path analysis. The results indicate that self-concept has a significant effect on interpersonal communication (68.50%). Simultaneously, self-concept and interpersonal communication explain 80% of the variance in employee performance (R² = 0.80). Partially, self-concept has a direct effect of 31.02 % on performance, while interpersonal communication contributes 14.22 %. Furthermore, interpersonal communication significantly mediates the relationship between self-concept and performance, with an indirect effect of 17.38 %. These findings highlight self-concept as a key determinant of performance, operating both directly and indirectly through interpersonal communication. This study contributes to the integration of psychological and communication factors in explaining employee performance, particularly within complex public sector organizations. Keywords: self-concept, interpersonal communication, employee performance, path analysis, public organization.

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S2-Magister Ilmu Komunikasi
Pengguna Deposit:	2602490355 Digilib
Date Deposited:	30 Apr 2026 04:30
Terakhir diubah:	30 Apr 2026 04:30
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/98865

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir