Pengaruh Komunikasi Antar Pribadi Dalam Pelayanan Ruang Baca Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pengguna Ruang Baca FISIP Universitas Lampung ( Studi Pada Mahasiswa Pengguna Ruang Baca FISIP Universitas Lampung )

Ali , Akbar (2015) Pengaruh Komunikasi Antar Pribadi Dalam Pelayanan Ruang Baca Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pengguna Ruang Baca FISIP Universitas Lampung ( Studi Pada Mahasiswa Pengguna Ruang Baca FISIP Universitas Lampung ). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text ABSTRACT.pdf Download (6kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (7kB) | Preview
Preview	Text COVER DALAM.pdf Download (34kB) | Preview
Preview	Text COVER LUAR.pdf Download (175kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (4kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (6kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (231kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (387kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (252kB) | Preview
Preview	Text MOTO.pdf Download (6kB) | Preview
Preview	Text PERSEMBAHAN.pdf Download (30kB) | Preview
Preview	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Download (21kB) | Preview
Preview	Text SANWANCANA.pdf Download (26kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (118kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (34kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (91kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (190kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (43kB) | Preview
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB)
Preview	Text BAB VI.pdf Download (19kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (21kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK INDONESIA Rumusan masalah penelitian yaitu “Seberapa besar pengaruh komunikasi antar pribadi dalam pelayanan ruang baca terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ruang baca FISIP Unila”. Tujuan penelitian berdasarkan rumusan masalah tersebut, yaitu untuk menganalisa dan mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi antar pribadi yang dilakukan oleh staf bagian pelayanan ruang baca FISIP Unila terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ruang baca FISIP Unila. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dimaksudkan untuk pengukuran yang cermat terhadap fenomena sosial tertentu. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, jumlah sampel penelitian sebanyak 60 responden ditentukan dengan menggunakan tekhnik pengumpulan data kuesioner. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini melalui tahap editing, coding, dan tabulating dengan teknik analisa data menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS 16.0 untuk windows. Hasilnya menunjukan terdapat pengaruh penggunaan komunikasi antar pribadi yang efektif dalam kualitas pelayanan ruang baca FISIP Unila terhadap kepuasan pengguna ruang baca FISIP Unila sebesar 85,4%. Hipotesis diterima dibuktikan dengan Thitung 8,384 > Ttabel 1,676. Kata Kunci: Komunikasi Antar Pribadi, Pelayanan, Kepuasan ABSTRAK INGGRIS

Item Type:	Other
Subjects:	H Ilmu Sosial = Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas ISIP > Prodi Komunikasi
Depositing User:	6689995 . Digilib
Date Deposited:	28 Oct 2015 01:54
Last Modified:	28 Oct 2015 01:54
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/13848

Actions (login required)

View Item