PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada Konsumen Supermarket Giant Antasari Bandar Lampung)

CHRISTINA TINAMBUNAN, 1116051015 (2015) PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada Konsumen Supermarket Giant Antasari Bandar Lampung). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text COVER LUAR.pdf Download (30Kb) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (7Kb) | Preview
Preview	Text ABSTRACT.pdf Download (81Kb) | Preview
Preview	Text COVER DALAM.pdf Download (32Kb) | Preview
Preview	Text HALAMAN PERSETUJUAN.pdf Download (68Kb) | Preview
Preview	Text HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (69Kb) | Preview
Preview	Text PERNYATAAN.pdf Download (71Kb) | Preview
Preview	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Download (95Kb) | Preview
Preview	Text PERSEMBAHAN.pdf Download (122Kb) | Preview
Preview	Text MOTO.pdf Download (104Kb) | Preview
Preview	Text SANWACANA.pdf Download (142Kb) | Preview
Preview	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (83Kb) | Preview
Preview	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (80Kb) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (93Kb) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (162Kb) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (226Kb) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (552Kb) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Hanya pengguna terdaftar Download (783Kb)
Preview	Text BAB V.pdf Download (83Kb) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (87Kb) | Preview

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh variabel bauran ritel terhadap keputusan pembelian dan loyalitas konsumen pada supermarket giant antasari bandar lampung. Penelitian ini menggunakan tujuh variabel, yaitu produk (X1), harga (X2), promosi (X3), pelayanan (X4), fasilitas fisik(X5), keputusan pembelian (Y) dan loyalitas konsumen (Z). Setelah dilakukan tinjauan pustaka dan penyusunan hipotesis, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan 97 orang responden yang berbelanja di Supermarket Giant Antasari Bandar Lampung dengan metode probability sampling. Penelitian ini menggunakan teknik pengolahan data Smart PLS 2.0 m3 untuk menguji model pengukuran (outer model) dan model analisis persamaan struktural (inner model) serta pengujian hipotesis. Dari ketujuh hipotesis hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai produk, harga, promosi, pelayanan, fasilitas fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas konsumen, serta keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Dengan demikian, Supermarket Giant Antasari Bandar Lampung diharapkan mampu menjaga dan mempertahankan nilai produk, harga, promosi, pelayanan dan fasilitas fisik dalam meningkatkan keputusan pembelian serta loyalitas konsumen. Kata Kunci : produk, harga, promosi, pelayanan, fasilitas fisik, keputusan pembelian dan loyalitas konsumen.

Tipe Karya Ilmiah:	Skripsi
Subyek:	> HB Economic Theory > JA Political science (General)
Program Studi:	Fakultas ISIP > Prodi Ilmu Administrasi Bisnis
Depositing User:	5353662 . Digilib
Date Deposited:	28 Oct 2015 08:59
Last Modified:	28 Oct 2015 08:59
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/14125

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir