HUBUNGAN ANTARA PEMBERIAN INFORMASI DAN LAMA PELAYANAN FARMASI RESEP JADI DENGAN KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RSUD JENDRAL AHMAD YANI

DEVITA WULAN PERMATASARI , 1218011035 (2016) HUBUNGAN ANTARA PEMBERIAN INFORMASI DAN LAMA PELAYANAN FARMASI RESEP JADI DENGAN KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RSUD JENDRAL AHMAD YANI. FAKULTAS KEDOKTERAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF COVER DALAM.pdf Download (25Kb) | Preview
Preview	File PDF COVER LUAR.pdf Download (15Kb) | Preview
Preview	File PDF ABSTRAK.pdf Download (96Kb) | Preview
Preview	File PDF 2. ABSTRACT.pdf Download (78Kb) | Preview
Preview	File PDF 7. RIWAYAT HIDUP.pdf Download (13Kb) | Preview
Preview	File PDF 8. PERSEMBAHAN.pdf Download (30Kb) | Preview
Preview	File PDF 9. SANWACANA.pdf Download (16Kb) | Preview
Preview	File PDF 10. DAFTAR ISI.pdf Download (21Kb) | Preview
Preview	File PDF DAFTAR GAMBAR.pdf Download (9Kb) | Preview
Preview	File PDF DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (9Kb) | Preview
Preview	File PDF DAFTAR TABEL.pdf Download (10Kb) | Preview
Preview	File PDF LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (408Kb) | Preview
Preview	File PDF LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (327Kb) | Preview
Preview	File PDF LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (501Kb) | Preview
Preview	File PDF DAFTAR ISI.pdf Download (92Kb) | Preview
Preview	File PDF 11. BAB I.pdf Download (29Kb) | Preview
Preview	File PDF BAB II.pdf Download (127Kb) | Preview
Preview	File PDF 13. BAB III.pdf Download (40Kb) | Preview
	File PDF 14. BAB IV.pdf Restricted to Hanya pengguna terdaftar Download (68Kb)
Preview	File PDF BAB V.pdf Download (9Kb) | Preview
Preview	File PDF 16. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (17Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

ABSTRAK Latar Belakang : Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS) merupakan satu-satunya unit di rumah sakit yang mengadakan perbekalan farmasi, mengelola dan menyalurkannya kepada pasien, bertanggungjawab atas semua perbekalan farmasi yang beredar di rumah sakit, serta bertanggung jawab atas pengadaan, pelayanan dan penyajian informasi obat bagi semua pihak di rumah sakit. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara pemberian informasi dan lama pelayanan farmasi resep jadi terhadap kepuasan pasien umum rawat jalan di Instalasi Farmasi RSUD Jendral Ahmad Yani. Metode : Jenis penelitian yang digunakan adalah analitik korelatif dengan pendekatan cross sectional, penelitian ini dilaksanakan di Instalasi Farmasi RSUD Jendral Ahmad Yani pada bulan September sampai Oktober 2015, dengan jumlah sampel 305 responden dengan  5% kemudian dilakukan uji statistic Chi Square. Hasil : Hasil Penelitian menunjukan pada lama pelayanan yang merasa cepat 85,9% dan kurang cepat 14,1%, pada pemberian informasi cukup 67,9% dan kurang cukup 32,1%, kemudian pada kepuasan pasien yang merasa puas 57,7% dan tidak puas 42,3%. Kesimpulan : Pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang bermakna antara lama pelayanan dan pemberian informasi dengan kepuasan pasien. Kata Kunci : lama pelayanan, pemberian informasi, kepuasan pasien, farmasi ABSTRACT Background : Pharmacy installation is the only unit in the hospital that holds pharmaceutical supplies, manage and distribute it to the patient, which is responsible for all pharmaceuticals circulating in hospitals, as well as responsible for procurement, service and presentation of drug information for all parties at the hospital. The aim of this study is to determine the relationship between the provision of information and duration of prescription pharmacy services to general out patient satisfaction in Pharmacy Installation of Ahmad Yani Hospital. Method : The type of research is correlative analytic with cross sectional study approach, this study is conducted at Pharmacy Installation of Ahmad Yani Hospital on September until October 2015, with 305 respondents with  5% and tested with statistical Chi Square. Result : The results show the duration of service is 85.9% fast and less fast is 14.1%, the provision of enough information is 67.9% and 32.1% is less enough, then the patient satisfactory is 57.7% satisfied and 42.3% is not satisfied. Conclusion : In this study we conclude that there is a significant relationship between duration of service and the provision of information on patient satisfactory. Keywords : duration of service, provision of information, patient satisfaction, pharmacy

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	> RS Pharmacy and materia medica
Program Studi:	Fakultas Kedokteran > Prodi Pendidikan Dokter
Pengguna Deposit:	6260015 . Digilib
Date Deposited:	28 Jan 2016 02:55
Terakhir diubah:	28 Jan 2016 02:55
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/20655

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir