RAMADHAN, 1113030056 (2015) PERSEPSI TENTANG HARGA PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN KONSUMEN. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Lampung.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (23kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR GAMBAR.pdf Download (14kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (13kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR TABEL.pdf Download (15kB) | Preview |
|
|
Text
JUDUL DALAM.pdf Download (35kB) | Preview |
|
|
Text
JUDUL DEPAN.pdf Download (36kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (20kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (720kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (394kB) | Preview |
|
|
Text
MOTO.pdf Download (30kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (754kB) | Preview |
|
|
Text
PERSEMBAHAN.pdf Download (61kB) | Preview |
|
|
Text
RIWAYAT HIDUP.pdf Download (14kB) | Preview |
|
|
Text
SANWACANA.pdf Download (22kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (43kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (60kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (637kB) | Preview |
|
![[img]](http://digilib.unila.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (338kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (19kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (10kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada pengaruh persepsi konsumen tentang harga jual produk , kualitas pelayanan dan Kepuasan konsumen terhadap Loyalitas konsumen pada UKM MART Koperasi Mahasiswa Universitas Lampung 2015. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 140/hari. Teknik sampling dengan menggunakan Non Probability Sampling dengan menggunakan Teknik Accidental Sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 104 konsumen. Unit analisis dengan menggunakan Regresi Linier dan Path Analysis. Subjek penelitian yaitu konsumen UKM MART Koperasi Mahasiswa Universitas Lampung bulan Maret 2015. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif verifikatif, dengan pendekatan ex post facto dan metode survey. Hasil penelitian menunjukkan: bahwa ada pengaruh persepsi konsumen tentang harga jual produk, kualitas pelayanan dan Kepuasan konsumen terhadap Loyalitas konsumen baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Kata kunci: harga, kualitas pelayanan, loyalitas dan kepuasan konsumen.
| Item Type: | Other |
|---|---|
| Subjects: | A General Works = Karya Karya Umum H Ilmu Sosial = Social Sciences > HB Economic Theory A General Works = Karya Karya Umum > Karya Karya Umum = 000 L Education > LC Special aspects of education |
| Divisions: | FKIP > Prodi Pendidikan Ekonomi IPS |
| Depositing User: | 942292 . Digilib |
| Date Deposited: | 20 Aug 2015 07:14 |
| Last Modified: | 20 Aug 2015 07:14 |
| URI: | http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/11908 |
Actions (login required)
 |
View Item |