Maulina Tunjungsari, 1014023080 (2015) ANALISIS PERMINTAAN, KEPUASAN, DAN LOYALITAS KONSUMEN IBU RUMAH TANGGA DALAM MENGONSUMSI SANTAN SUN KARA DI KOTA BANDAR LAMPUNG. Fakultas Pertanian, Universitas Lampung.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (7kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRACT.pdf Download (54kB) | Preview |
|
|
Text
COVER DALAM.pdf Download (8kB) | Preview |
|
|
Text
PERSETUJUAN.pdf Download (674kB) | Preview |
|
|
Text
PENGESAHAN.pdf Download (663kB) | Preview |
|
|
Text
RIWAYAT HIDUP.pdf Download (5kB) | Preview |
|
|
Text
SANWACANA.pdf Download (62kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (67kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR TABEL.pdf Download (16kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR GAMBAR.pdf Download (6kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (26kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (251kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (398kB) | Preview |
|
|
Text
BAB IV.pdf Download (107kB) | Preview |
|
![[img]](http://digilib.unila.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB) |
|
|
Text
BAB VI.pdf Download (10kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (93kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK ANALISIS PERMINTAAN, KEPUASAN, DAN LOYALITAS KONSUMEN IBU RUMAH TANGGA DALAM MENGONSUMSI SANTAN SUN KARA DI KOTA BANDAR LAMPUNG Oleh Maulina Tunjungsari Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pola konsumsi, permintaan, kepuasan, dan loyalitas konsumen santan Sun Kara di Kota Bandar Lampung. Penelitian dilakukan pada Bulan Mei 2014 hingga Juni 2014 menggunakan metode survei. Jumlah responden adalah 80 ibu rumah tangga. Lokasi penelitian yaitu di pasar tradisional, warung, minimarket, dan supermarket di Kecamatan Sukarame dan Rajabasa. Metode analisis yaitu dengan uji deskriptif, regresi berganda, Customer Satisfaction Index (CSI), analisis switcher buyer, habitual buyer, satisfied buyer, liking the brand dan committed buyer. Hasil analisis menunjukkan bahwa frekuensi pembelian Sun Kara yaitu 1-2 kali dan jumlah pembelian Sun Kara berkisar antara 62-200 ml per bulan. Konsumen lebih sering membeli santan Sun Kara di warung dan santan Sun Kara biasanya digunakan untuk bahan makanan. Kebanyakan responden tidak mengetahui kandungan gizi di dalam santan. Variabel yang berpengaruh nyata terhadap permintaan santan Sun Kara adalah harga santan Sun Kara, harga Cocomas, harga kelapa bulat, harga kelapa parut peras, harga daging ayam, harga nangka muda, dan harga cendol, jumlah anggota rumah tangga dan pekerjaan responden. Santan Sun Kara merupakan bahan kebutuhan rumah tangga. Santan Cocomas, daging ayam, nangka muda, dan cendol adalah subsitusi terhadap santan Sun Kara, sedangkan kelapa bulat dan kelapa parut peras adalah komplementer terhadap santan Sun Kara. Perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) menghasilkan nilai sebesar 73% yang artinya puas. Responden yang termasuk switcher buyer sebanyak 8,75%. Responden yang merupakan habitual buyer sebanyak 41,25%. Responden yang termasuk satisfied buyer sebanyak 66,25%. Responden yang termasuk liking the brand sebanyak 55%. Responden yang termasuk committed buyer sebanyak 33,75%. Kata kunci: Elastisitas, Kepuasan, Loyalitas, Permintaan , Santan Sun Kara
| Item Type: | Other |
|---|---|
| Subjects: | A General Works = Karya Karya Umum |
| Divisions: | Fakultas Pertanian > Prodi Agribisnis |
| Depositing User: | 2246221 . Digilib |
| Date Deposited: | 28 Apr 2015 09:02 |
| Last Modified: | 28 Apr 2015 09:02 |
| URI: | http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/9360 |
Actions (login required)
 |
View Item |